茶叶*店的店员是门店的活招牌,顾客能否掏腰包促成成交,就看店员是否有技巧了。可以说,一家茶叶*店的兴衰,与店员的职业素质有较大关系,店员是*店生意好坏的核心因素。
有些茶叶代理商的店主在招聘店员时往往只追求外表,认为面容姣好的就可以了,至于店员的销售能力可以在后期的培训中得到提升。在招聘店员时应该考虑到求职者的综合素质,如是否对茶行业有所了解、是否做过类似工作、有没有上进心等。因为如果应聘者在后期无法长久持续在茶叶店里发展,或是工作无积极性、不追求上进,亦或是该职位满足不了她的需求,那么,损失的就是茶叶*店自身了。所以,茶叶*店在招聘店员时,一定要*考虑应聘者的综合素质。
1、根据面试时的谈吐作出初步印象判断
面试时的谈吐能判断一个人是否具备身为店员应有的亲和力。销售员应该给顾客一定的亲切感,在面对顾客时保持微笑,举止大方得体,这样才能给顾客留下好印象,然后进行下一步的推销产品。
2、从经历中判断其是否具备对一个行业的忠诚度
求职者一般都会带简历,*商可以从简历中看求职者都做过哪些工作、做了多长时间等信息。因为有些求职者是转行到茶业来的,比如从服装销售的转到茶叶销售,一定要问清为何要转行,求职者的回答很关键。因为有些求职者三天打渔两天晒网,工作三心二意,静不下心来,频繁换工作。不是自身去适应行业,而要求行业来适应自己,这是不符合市场规律的。从她们的工作经验及回答中,茶叶*或者代理商商可以判断其是否具有在茶行业长期发展的心理。
3、判断其是否具有上进心
无论身处任何行业,都应该具备上进心。只有不断要求自己达到更高境界,才能把工作做得更好。茶叶*店的店员也是如此,一个具有好学精神的店员能带动茶店内的学习氛围,让茶店充满青春气息,营造出一种良好的购物环境。店员们的积极乐观精神,有时也能影响顾客的购买欲。可想而知,一家死气沉沉,毫无生气的茶叶店,即使顾客走进店,也会被那压抑的气氛破坏购买心情,进而退出门店。
4、太优秀的求职者不一定是较合适的人选
太优秀的求职者,能在短时间内就能做得非常出色,但在茶店待了一段时间,会有“屈才”之感,自然难以留住他们。太优秀的不一定较适合,这类出色的求职者较好也不要招进店,除非店里能够提供足以留下优秀职员的工种与福利待遇。
能够长久待在店内的店员,可以培养一些老顾客。若顾客每次来店,接待他们的总是新面孔,将使顾客对门店的经营管理产生怀疑,这就会破坏门店在消费者心中的形象。所以,招聘店员时茶叶*商要注意判断,为门店寻找合适的人选。
本文来自:茗山生态茶【】